德商散文：用真心做好服务，用热爱完成工作

文章来源：民权网文章作者：民权德商责任编辑：薛皓点击数：时间：2023-04-26 08:56

在银行工作的这些时光，我总会碰到各种各样的顾客，也碰到了各种各样的事情，有愉快的、有伤心的、有顺利的、有坎坷的……在与客户打交道的过程中，我发现不管遇到什么样的情况，只要保持一颗真心，总会迎来迎刃而解的希望。

在工作的过程中，我经常会看到办理业务不熟悉的老年人等特殊群体客户。我积极上前并做好对老年人接待、陪同、帮助等暖心服务，虽然有时会碰到反复讲解仍不理解的客户，我内心总会有一些烦躁，但是职业素养要求我要心平气和，待情绪恢复我会端正工作态度，保持真诚服务，积极投入工作。有时我会想，为什么能快速调整心态进入工作状态？细细想来，唯有对工作的热爱、对责任的担当，才让我始终保持对工作的热情。因为对工作的热爱，让我每一次受挫或者内心烦躁的时候，能够快速调整心态，继续将自己的本职工作做好。每当有客户办好业务之后露出灿烂的笑容，我的内心总是充满着快乐与欢喜。

用真心对待客户，用热爱对待工作，是我一直秉持的信念。