德商散文：做遵纪守法、爱岗敬业的德商人

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2023-07-31 09:08

        民权德商村镇银行股份有限公司于2013年01月18日成立，到今年已成立十年，在这十年的时间里，包括营业部在内，先后成立北关、人和、程庄、龙塘、孙六、林七、褚庙八家支行。民权德商村镇银行十年的成长被每一位在岗的德商人深深铭记，德商的十年成长由每一位德商人的脚印共同谱写，既踏实又坚定。
        在银行业中，应当建立良好的清廉文化，既维护了银行业的良好信誉，又促进了银行业的健康发展。作为民权德商银行的一份子，我们应当积极拥护银行的各项准则，以各项准则为标准，做到严于律己，保持“常在河边走就是不湿鞋”的工作作风；积极拥护领导安排，一切以银行发展为前提，不做损害银行利益和信誉的事；以银行的各项规定为行为规范，不做违法乱纪、违规操作的事情。
        在激烈竞争的社会大环境中，良好的服务水平就是优秀的竞争力，而客户口中的“德商银行服务态度就是好，以后钱都存这”就是最好的验证；良好的服务水平会提升单位的口碑和影响力，我们应始终保持对银行服务业的热爱，“以客户为中心、不断提高自身的服务水平”，坚持办好每一笔业务、服务好每一位客户、想客户之所想。而作为柜台人员，我们是直接接触客户的岗位，首先应注意仪容仪表，注意礼貌用语，客户来时面带微笑、起身站立、询问客户办理什么业务，根据客户需求快速准确办理，从而减少客户等待时间，办理业务结束后询问客户是否还需要办理其它业务，微笑站立目送客户离开。客户询问业务时，积极回复并根据客户需求给出专业的方案，例如：存入定期时间长短问题，可根据客户用钱需求推荐合理的存款周期。不管是柜台人员还是银行其他岗位人员都应当谨慎负责，严格保守工作中了解的商业秘密、客户隐私等,杜绝泄密等违法违规行为。
        民权德商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引导，认真贯彻并执行党和国家的金融方针政策，严格遵守并执行监管部门的各项要求，热爱、忠诚金融事业，努力维护德商银行良好信誉，为德商银行的发展贡献自己的一份力量。
        民权德商程庄支行  田亚文