德商散文:客户经理初体验

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2023-10-31 15:16

        今年7月份，我从一名柜员转岗成为一名客户经理，在同事的关心帮助下，用最短的时间熟悉了新岗位的工作流程。在工作中，我学着和客户交流，不断提升自身的理论知识和业务技能，也认识到客户经理不仅需要掌握更多理论知识，还要精通信贷业务和熟知贷款操作规程。
        到了新的岗位上，我才意识到自己的工作经验、营销技能和其他客户经理相比有一定的差距，对自己接管的客户也比较陌生。在同事的协助下，逐渐通过借助朋友圈、微信群、入村宣传等方式来增加客户对我行的认识，让客户信任我行信任我，开展业务才更得心应手。
        成为一名合格的客户经理，需要时刻保持清醒的头脑，及时捕捉各种经济信息并进行分析、研究、反馈，努力为客户提供优质的金融服务和体验。想要发展客户必须先了解客户，再扩大客户群体，这也是我需要努力的目标。
        民权德商北关支行 赵爽