做好电信诈骗“守门员”，守好客户资金“钱袋子”

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-03-13 16:56

        随着社会的高速发展，四通八达的网络以及日益成熟的信息科技技术成为了一把双刃剑，近年来，电信网络诈骗事件高发且形势越发严重，对社会安定及人民财产保障造成了极大威胁。而我身为银行柜台里的一员，深知电信网络诈骗的危害性，力争做好电信网络诈骗的“守门员”，坚决维护银行形象，保护好我行客户的财产安全。
        我身为银行柜台里的一员，做着各类银行业务，是银行面对外来电信网络诈骗的一线防御员。在一个普通的周六早上，发现网络查控平台里收到外地多个有权机关对我行一名客户账户发起紧急止付及部冻的函，事由是疑似电信网络诈骗。我行在第一时间查询该客户的基本信息及在我行业务往来关系，经查看流水发现该客户在此之前流水信息较少，多为日常消费使用，但前一天流水较多已达几十笔，且涉及多人资金转入并向多人转出资金，备注异样，多为英文字符加数字。综上所述，该客户账户非正常使用，紧急上报领导后，对该客户账户进行控制处理。
       在周日上午，该客户前来我行柜台要求办理银行卡挂失补开业务，称其银行卡丢失且无法提现至微信使用，我行柜员拿到该客户身份证时，发现该客户便是异常客户，我与同事心领神会地对视了一眼，默默给县反诈中心致电描述事情经过，与此同时同事安抚客户情绪，做好拖缓工作，好在反诈中心及时通知民警，民警同志出警及时，将其带走。
        通过此事，我想说天无横财，当你觉得天上掉馅饼的时候，你一定要好好想一想，这究竟是馅饼还是陷阱。电信网络诈骗关乎人民群众切身利益，而且是可预防性事件，与其事后追悔，不如事前预防。反电信网络诈骗，我们一直在行动，锲而不舍，驰而不息，我们会始终做好一名合格的“守门员”，守护好客户资金“钱袋子”。
        民权德商北关支行 宋月