德商散文：“暖心举措”打造有温度的“百姓银行”

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-05-17 16:02

        在日常的工作中，柜员不仅是服务的提供者，更是温暖与关怀的传递者，他们通过一隅之窗窥见世间冷暖，用服务让顾客体会到德商银行的人文关怀和社会责任心。
        作为银行柜员，每天都要与外界交流互动，其中王阿姨就是令我印象深刻的一位。在近日一次业务办理中，王阿姨因不会签字需在系统中进行指纹录入，但由于常年劳作手指干燥脱皮一直录入不成功，王阿姨显得有些着急。大厅内的保安和值班大堂经理立即上前，用温和的语气安抚王阿姨，并主动为其想办法，经过种种尝试，业务最终顺利办理完成。业务办理完成后，当值柜员还向其介绍了附近看皮肤科的医院。
        这一温馨瞬间是柜员对客户的真挚关爱，更是万千服务过程的缩影。我们看到严肃、严谨的金融服务后，是对每一个个体生命的尊重和关怀，是对社会责任与担当的深刻认识。
        正是我行“以人为核心”的企业文化，以及使命中扎根于社会的责任与担当，让我们看到了金融服务的更高境界，也让我们对打造“温度银行”和“百姓银行”充满信心和期许。
        民权德商孙六支行 黄嘉慧