德商散文：入职一年：从迷茫到坚定的心路历程

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-10-28 09:37

       作为一名刚入职德商村镇银行一年的客户经理，我慢慢也从小白成长到了“老员工”，虽然还有一些业务有些生疏，但也积累了一些自己的工作方法和经验。具体如下：
      一、理解客户需求是信贷工作的基础
     在信贷岗位上，深刻理解客户的需求是非常重要的。每位客户的财务状况、资金需求和风险承受能力都各不相同。通过与客户的沟通，我逐渐学会了如何倾听他们的诉求，分析他们的实际情况，从而为客户提供更为精准的信贷方案。在和客户接触之初，他们或多或少会隐瞒自己的真实情况，通过深层次的交谈，客户慢慢放下防备心理，会向我们“吐苦水”，在这个过程中我们就能了解到客户的真实需求和财务情况。这不仅能够加深客户粘性，也能更好的防范风险。
      二、提升自我能力是职业发展的关键
      面对高强度的工作压力，我清楚地认识到，提升自身的专业能力是应对挑战的关键。我积极参加行内培训，学习我行的信贷制度，了解市场的市场动态，通过不断学习和实践，我的专业能力得到了逐步提高，从刚开始对种植的亩产量、成本、收成、风险点、商品房的价值、大小、位置等都没有概念，到现在都有了清晰的认知。这些知识是书本上学不来的，他们能够在我之后的职业发展中起到关键的作用。
      三、保持积极心态是应对挑战的锦囊
      在这一年中，我经历了不少挑战和压力，尤其是在业绩提升方面。有时候，面对业绩的波动，我会感到焦虑和不安。然而，我逐渐认识到，保持积极的心态是克服困难的重要策略。我学会了将每一次的挫折视为学习的机会，努力从中总结经验，调整自己的工作方法。
      结语：
      这一年，让我受益匪浅。虽然业绩尚未达到预期，但我相信通过不断学习和努力，我能够在信贷岗位上取得更好的成绩。未来，我会继续保持学习的热情和积极的工作态度，为客户提供更加优质的服务，为我行的信贷业务贡献自己的力量。
      民权德商程庄支行  周后震