德商散文：严防柜面操作风险，筑牢内控合规根基

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-11-07 16:27

         加入德商这个大家庭已经两年有余，在此期间，我坚守在柜面岗位，感悟良多，具体如下
         柜面岗位是平凡的，但也时常伴随着风险；柜面业务是枯燥的，但我们却不可以掉以轻心。完美源于认真，在办理业务时，我们要严守合规这条底线，以严格的标准要求自己，认真的对待每一件小事，每一笔业务。合规操作，从我做起，在办理业务的同时，必须严格遵守各项规章制度、熟悉各项业务流程，执行各项规范标准。如果每一名员工都能如此，定能更好的保证我行的资金安全。
        在临柜期间，我们遵循“客户至上”、“以客户为中心”的原则，用自身专业能力为客户带来周到、高效的服务，将顾客的感受放在首位，掌握与客户沟通的技巧，用尊重理解的态度和客户耐心的沟通。
        身为与客户直接接触的基层员工，在工作之余，我也努力做好存款营销工作，在办理业务的过程中，我们与客户的沟通不应局限于业务办理，也应该分析和挖掘客户的潜在需求，从而向客户推荐我行的存贷款业务，助力我行业务更好发展。
        民权德商龙塘支行 贾钦华