德商散文：在工作中坚守初心，在平凡中闪闪发光

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-11-13 08:36

        柜员，是银行服务中重要的一环，每天在繁忙的银行环境中用心服务每一位客户，这份工作看似平凡，却充满了责任与爱。
        每天清晨，当第一缕阳光洒进银行的大门，柜员便开始了忙碌的一天，整理好仪容仪表，检查好日常工具，等待迎接款箱。迎接完款箱后开始盘库，确保账实相符后便可为客户办理业务。面对每一位客户，她们耐心的倾听客户需求，用亲切的话语拉近和客户的距离，无论是办理余额查询、存取款还是其他业务，她们都能以专业的知识和熟练的技能迅速地完成，赢得顾客的信任。
        在办理业务的过程中，她们始终保持专注的精神，确保每一步操作的准确，同时保持高度警惕，保证每一笔交易的安全，她们深知任何一次的疏忽都有可能给客户带来损失。空闲之余，也不忘学习新的业务知识，并加强练习点钞、传票和五笔等必备技能，增加技能熟练度以便更准确迅速地为客户提供优质服务。而到了下班时间，虽结束了对外办理业务，但柜员的工作还没有结束，柜员需进行临终盘点，认真检查凭证并核对流水，确保今日每一笔业务的办理都准确无误的同时纸质凭证正确无误，然后等待押运人员将款接走，检查仪器电源是否全部关闭，结束了一天的工作。
        作为众多柜员中的一名，看似平凡的柜员生活也见证了我与银行共同进步的足迹，我也从一个懵懂的银行新人成长为一个熟悉银行业务，做到让客户安心让领导放心的合格员工，而我也将继续保持初心，坚守平凡岗位，用更优质的服务为我行添砖加瓦。
        民权德商林七支行 张钦