德商散文：迎接新篇章，备战开门红

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-11-23 09:02

        开门红工作是我行一年之中的重中之重，它能为一年的业务发展提供坚实的基础，是我行抢占市场的好时机，从而使新一年的后续业务开展的更从容。
       对于柜面人员来说，如何做好开门红工作呢？
       一、 提升业务效率，保持服务热情
        服务决定我们的生存，身为与客户直接沟通的柜面人员，对客户保持热情的态度，熟练掌握业务操作，对于复杂的业务耐心地为客户讲解，都是我们提升客户好感和满意度的重要方式。
        二、 建立客户联系，注重客户反馈
       对于来办理业务的客户，可以询问留下联系方式或微信，方便后续跟进服务。认真聆听客户的反馈意见，帮助客户解决遇到的问题，增强客户对我们的信任。
       三、 客户分层分类，实现精准营销
       深入了解我行的业务产品，包括产品的优势、特点、收益等，从而精准的为客户推荐；在为客户办理业务之时，包括平日的电话营销，都需要通过交流挖掘客户的潜在需求，从而有针对性的为客户介绍产品。
       收好官，开好局。开门红很大程度上影响我行全年业绩指标的达成情况，也关系着每一位员工的福利情况。对于柜员来说，充分发挥柜面的优势，抓住与每个客户面对面的机会，共同为实现整体的开门红目标全力以赴。
       民权德商龙塘支行 贾钦华