德商散文：我的成长

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-11-28 09:39

        在人生的旅途中，每个人都会经历许多不同的阶段和历程，时间转瞬即逝，我在银行工作已经将要迎来第四个年头，而这几年的银行工作中我也遇到了许多困难，但是通过不断地学习也在快速的进步着。
       回想初入银行的时候，那时的我满怀憧憬和期待。学习了五笔打字、点钞、传票，还有理论知识。这些都是我从来都没有接触过的，感到十分新奇，和小伙伴们共同学习共同进步，虽然辛苦但很有趣。尤其是最后考试通过的时候，那种成就感真是无与伦比。
       后来，我成了一名柜员。从一开始办业务时手忙脚乱，一边怕出错，一边要应对客户的催促，到后来接触的业务越来越多，熟悉了大部分业务的解决方法和具体操作流程，面对复杂业务也不再惧怕，变成了一个客户喜欢的“老”柜员。
再后来，我成为了一名大堂经理。这个岗位最主要的就是要懂得观察与沟通，观察是否需要帮助的客户，了解客户的需求，收集有价值的金融信息，认真讲解我行的存贷款政策。客流量大的时候及时分流客户，缓解柜台压力，减轻客户等候时间……
       目前我还在大堂经理这个岗位上努力着，也许以后我还会解锁新的岗位，但不管在哪个岗位我都会努力学习，为我行和客户创造更多的价值。
       民权德商营业部  连静