德商散文：转身，遇见新风景

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-11-28 09:42

       从柜员岗位转岗为客户经理，与我而言，是一场充满挑战与机遇的旅程。
      柜员的工作是在一个小小的玻璃房间后的柜台里，严谨细致地处理每一笔业务，确保操作规范、准确无误，是我们守住“钱袋子”和金融服务的基层一线，虽稳定有序，但视野相对有局限性。
转岗为客户经理后，工作的路程陡然扩宽。虽然需要我们主动的走访客户，但是实地深入了解客户的需求。把控好我们所放出去的每笔贷款用到实处，这不仅考验我们的专业知识，更考验我们面对客户的应变能力和沟通能力。
     曾经，我在柜台里面主要专注于我们业务流程，严谨与业务的每个步骤；现在，我需要着眼于对市场动态的把握，分析行业的趋势走向，以便我们更好的服务于客户。同时，客户关系的维护也成为工作的核心，一次贴心的电话问候，一次及时的走访，都可能成为建立长期信任的基石。
     这次转岗对于我而言无疑是艰难的，不仅仅是在业务知识上需要开始学习，客户的资源也需要我自己慢慢的从零开始扩展，压力也会随之而来，但每一次的克服一个困难，对于我而言，就是一个成长的机会。如今我已经慢慢适应现在的岗位，也深刻地了解银行服务的多元性与综合性。未来，我将继续在客户经理的岗位上奋力前行，为客户创造更大价值，为我行发展贡献更多力量。
     民权德商龙塘支行  郑雪岩