德商散文：坚守客户至上理念，打造优秀百姓银行

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-12-09 16:08

        服务在百姓身边，更在细微之处。我们时常怀揣敬业之心，积极回应客户需求，全身心投入工作中，坚持以客户为中心的服务宗旨。
        作为一名合格的银行工作人员，服务客户不仅仅需要我们怀着满腔热忱，更需要我们有一颗积极向上的心。客户就是评判我们行为的见证者。进入银行工作的日子里，我们每天都要扪心自问“今天对待客户微笑了吗？客户对我们的服务态度满意吗”等问题，在银行各类经融服务角逐的当下，服务更显现出一个银行的综合能力和市场竞争力。服务看似简单，实则存在生活的各个角落，在工作甚至是日常生活中，我们也要时刻将服务理念铭记于心，虽然不能使每一位客户满意，但是我们想要做到满意就一定要把服务落到实处，让客户切身体会到我们服务的真诚，当然这需要每一位银行人员的积极参与，客户才有更好的体验感。 
        我们要将心比心,设身处地的站在客户的角度上去思考问题,把握客户的精准需求，妥善应对大大小小的问题,坚守客户至上的工作理念，共同打造更加优秀的百姓银行。
        民权德商林七支行 杨妍妍