德商散文：兑换小硬币 彰显大温度

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2024-12-09 17:04

       为切实落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作，工作人员深入践行“我为群众办实事”， 在日常工作中积极做好零钞兑换以及残币兑换工作。
      早上一位老人的走进了民权德商银行龙塘支行，他颤颤巍巍的从口袋里掏出从一叠用布包好的零钱说：闺女你看我这钱还能换吗？工作人员接过老人手里的钱，发现里面大多是用胶布粘在一起的残币，有些钱受了潮，已经破碎的不成样子。外面工作人员为大爷倒了杯热水，对大爷说：“大爷别着急，我们给您核对一下”。经过工作人员半个小时的处理，确定了大爷的钱都是完整的真币。工作人员向大爷介绍了我们的零钱包兑换服务。为大爷兑换了等面额的零钱还送给大爷一个零钱袋。大爷连连感谢说：“真没想到银行还有这个服务，有了这个零钱袋以后用零钱就方便得多了”。
      金融服务无小事，零钱兑换虽然费时费力，但我们要始终坚持以客户为中心，把客户的小事当成必须做的事。在喧闹的城市中，德商银行不仅要充当金融交易的桥梁，更要做人与人之间温情的传递站。 
      民权德商龙塘支行  赵浩燃