德商散文：生活无小事，处处是细节

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-02-26 10:26

         一转眼，我在民权德商工作已经六年了。有人在吐槽银行工作难，任务重、锁事多、工资低上退却；有人在客户理解，营销努力，业绩逐步增长中成长。而我在民权德商工作的这六年，对这份工作的热情却只增不减。
        回想刚来银行，从不会办理业务，看不明白凭证，无法单独应对情绪激动的客户，到现在每天帮助柜员看凭证，对不理解的客户予以安抚情绪。在这个过程中，一步步学会了如何去办理柜面各项业务，学会了如何与客户沟通，也清楚理解了柜面服务的各种细节，更熟练、更高效地办理每一笔业务，完成每一项领导交代的任务，认真的打好每一通营销客户电话。我始终相信，只要我们足够优秀，资源必定向我们倾斜，而且总有人会向我们靠近。
        生活无小事，处处是细节。当遇到急躁的客户时，细心的跟客户讲解，安抚的微笑，都可以抚平客户急躁的心情；与客户的交流中，了解客户的需求，营销我行的存贷款，在这个过程中，不仅为客户提供了优质的金融服务，也为自己的成长与发展奠定了坚实的基础。无论是做事还是做人，注重细节，从小事做起，才能成就人生。
        民权德商人和支行  王珍