宁陵县12345热线到我县交流学习工作经验

文章来源：民权网  文章作者：李胜利  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2020-06-04 17:24

        6月3日上午，宁陵县政务服务和大数据管理局副局长张坤、办公室主任李恒源等8人到我县12345政府服务热线交流学习工作经验。我县政务服务和大数据管理局局长、热线办主任赵世忠，省联通公司派驻人员席仿仿，热线办调度督办组组长朱圣林就热线日常工作及人员管理作出详细介绍。
        张坤局长一行实地参观了热线话务中心、调度中心、办公区，并与席仿仿深入交流热线目前运行情况、日常工作管理机制及人员考核办法；详细了解了热线调度、督办流程、相关文档整理方式；重点询问了热线志愿者团队建设与工作开展方法。
        最后，赵世忠局长就热线的服务理念做了重点介绍，热线一直秉持以群众为第一位的服务理念，实施“快速响应，接诉即办”的工作机制，做好政府与群众“连心桥”的角色。张坤局长表示，此次交流学习对民权县12345政府服务热线工作方法有了更加深入的了解，值得借鉴，民权县政府服务热线的服务精神值得赞扬。