民权12345：夜间经营噪音反复扰民，热线督办速调解
文章来源：民权网 文章作者：李胜利 责任编辑：薛皓 点击数：
时间：2021-02-25 10:02
督办现场
近日，市民王先生急切来电，和平路有一饭店晚间经营产生噪音，影响周边居民的正常休息，希望12345热线能够与相关部门协调消除噪音。
接到王先生的来电后，12345热线将工单转派至城市管理局，该单位工作人员立即前往反映地点核实具体情况。现场协调后，该饭店积极配合整改，将原有的油烟设备更换为新型抽烟设备，有效降低工作时的噪音。但在12345热线的回访电话中王先生表示，噪音依然存在，希望该商户晚上十点后能够停止使用风机等设备，避免影响孩子的休息与学习。
为进一步了解真实情况，2月25日，热线督办人员与城市管理局工作人员一同前往反映地点。经现场测试，饭店设备开启后，王先生家中有微弱声音，经工作人员协调，饭店负责人表示将购买隔音棉，针对墙体做进一步整改，进行降噪处理，同时，城市管理局工作人员提醒其要继续做好噪音防护工作，尽可能降低噪音，避免出现扰民现象。
12345热线工作人员进一步回访，王先生表示：噪音基本消失，对处理结果表示非常满意，并对热线及城市管理局工作人员的工作效率和积极协调的工作态度连连称赞。
