民权县12345：井盖问题迅速解决 高效率获群众点赞

文章来源：民权网  文章作者：李胜利  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2021-03-29 19:21

        近日，县热线接群众来电反映：科研路西段王丽艺术学校向西100米，有一个圆形井盖烂了，存在安全隐患，希望有关部门尽快核实，更换新的井盖。 该工单派往住建局后，住建局派水务公司维修人员查看，打开井盖后发现井内是电缆线，不属住建局管理范围。为尽快解决群众问题，3月29日上午9点，县热线办安排督办组到达反映地点，经查看，原井盖已经破裂塌陷，已有人简单处理，用圆形木板遮盖，井内有电缆线路，但无法确认其归属。此处距离学校较近，学生路过容易发生事故，存在较大安全隐患。督办组经多方联系后核实，该处井盖归属弱电公司。督办组现场联系弱电公司工作人员，其工作人员表示会进行排查并尽快处理。

        3月29日上午12时许，县热线接到弱电公司工作人员反馈，科研路西段圆形井盖已更换，群众可放心出行。工作人员回访时，反映人说县12345热线把群众之事放在心间，快速解决，提升群众的归属感、安全感。并表示非常满意。