县城市管理局：换位思考促调解、扎实推进行政调解试点工作

文章来源：民权网  文章作者：城管局  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2022-11-10 16:44

    近日，县城市管理局执法工作人员，接到市民杨女士反应临街商户噪音扰民问题。执法人员随即赶往现场进行查看，并对双方进行当面调解。

经了解，关于噪音宣传扰民的原因是商户刘先生因疫情原因，囤积了很多冷饮，门面位置比较偏僻，人流稀少，看着冷饮卖不掉，心里着急，用喇叭反复播放宣传导致噪音扰民，期间周边居民及杨女士劝说让其关闭宣传喇叭，由于劝说中杨女士语气太过强硬，又临商户刘先生着急冷饮销售不出去，刘先生就没有关掉降低喇叭音量，导致双方矛盾纠纷。

了解双方情况后城管执法工作人员依法进行行政调解，首先向刘先生传达《中华人民共和国环境噪声污染防治法》之规定，建议商户刘先生降低喇叭音量并调整喇叭播放时间，做生意本应以和为贵，尤其是与邻里之间，更要处理好人际关系。经调解，刘先生自知有错在先，同意本次调解，双方达成避开中午午休时间关闭宣传喇叭，其余时间降低宣传音量，最大限度杜绝噪音扰民。

自今年民权县被河南省法治政府建设领导小组办公室确定为行政调解“三个融入”试点县以来。为有效把行政调解试点工作扎实推进，城市管理局充分发挥行政案件调解职能，客观研判案情，不断强化服务型行政执法工作理念，积极探索行政调解融入重大执法决定、日常监管和执法过程、受理举报投诉新路径，不断推进服务型行政执法工作理念，积极探索行政调解“三个融入”新路径，充分发挥行政调解化解矛盾纠纷作用，扎实推进行政调解“三个融入”试点工作并取得阶段性成效。