民权县行政审批和政务信息管理局组织综合窗口人员开展交流学习会

文章来源：民权网  文章作者：吴杰  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2023-02-10 23:12

       2月9日晚，为增强综合窗口人员业务能力，提升服务水平，民权县行政审批和政务信息管理局组织综合窗口人员开展交流学习会，会议就服务礼仪、业务办理、值班纪律等方面展开了交流研讨，局党组成员、副局长张晓蕾主持会议。
       会议强调，综合窗口的高效运行对于行政服务大厅业务有序开展至关重要，一要注重个人的礼仪和行为举止，业务办理过程统一使用普通话，语言要柔和、行为要主动、态度要热情，增强群众业务办理的满意度和幸福感。二要认真梳理业务，熟练掌握办理服务清单，缩短办事流程，提高办事效率，做到减时限、减流程、减材料，更好地发挥便民利企功能。三要严格遵守规章制度，服从大厅管理规范，对综合窗口工作人员采取绩效考核的办法，有错必罚、优秀必奖，有效激励工作积极性。
       通过此次交流学习会，能够切实增强综合窗口工作人员的责任感和服务意识，规范政务服务行为、转变工作作风，提高办事效率，树立“依法、公开、公正、廉洁、高效、便民”的政府形象。