一面锦旗，一份鼓励

文章来源：民权网  文章作者：民权网  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2019-12-03 18:42

        12月2日，民权县政府值班室电话告知12345政府服务热线，有群众赠送了一面锦旗，请前往县政府值班室领取。
        当日下午，政府热线工作人员将锦旗领回，锦旗落款为“江苏省海安市兴隆商行”。经回忆，10月21日，江苏省海安市商超供应商徐先生通过民权县12345微信公众平台反映，民权县陆贞饮品有限公司在生产经营过程中，弄虚作假，篡改产品生产日期，把210箱过期产品发货到江苏省，导致食品在销售过程中发生问题，希望相关部门调查核实。10月22日，经市场监督管理局食品药品稽查队执法人员对该公司进行调查，没有发现徐先生所述的弄虚作假、篡改产品生产日期的情况，执法人员对该公司产品进行随机开箱检查，也未发现有变质的现象。经了解，因该公司没有给徐先生及时调货，双方产生矛盾。执法人员当场进行调解，双方达成一致意见，该公司同意当日给徐先生进行调货。徐先生对县政府服务热线真诚解决问题的态度和快速高效的办理效率表示了感谢。
        一面锦旗代表了群众对12345政府服务热线的认可与信任，也是对12345政府服务热线的一种鼓励。今后，政府服务热线会更加努力，充分发挥部门职能，充当政府和群众的连心桥，继续坚持“热情服务、主动作为、全力以赴、立即行动”的工作要求，坚持“民生直通车、发展助推器、形象代言人、行风检测仪、决策信息源”的服务角色，继续开拓创新，为全县百姓提供更优质、更高效、更便捷的热线服务。