县法律援助中心:防疫、服务两不误 法律援助不打烊
文章来源:民权网 文章作者:王泰丁 责任编辑:薛皓 点击数:
时间:2020-02-20 10:10
疫情就是命令,防控就是责任。今年春节以来,县法律援助中心积极行动,主动出击,对服务方式进行及时调整,线上线下同步服务,做到了疫情防控与法律援助两不误,确保服务供给不断、标准不降、质量不减。
他们一是实行工作人员轮岗值班。县法律援助中心每天安排专人到窗口值班,严格落实消毒、体温检测和实名登记等防疫措施,引导申请人、受援人即办即走,减少在窗口等待、逗留时间,在保证服务大厅和人员安全的基础上,确保了服务不间断。二是实行热线电话全程服务。通过“12348”公共法律服务热线和法律援助咨询热线及时解答群众法律咨询,引导群众网上进行法律援助事项申请,有效避免人员聚集和交叉感染。三是实行网上申请及时审批。通过微信群开展线上服务,指定专人迅速办理审查审批手续。同时,对不具备网络通讯条件或无法操作等原因不能完成网上申请的,采用线下邮寄材料等方式办理。四是加大疫情防控宣传。积极主动宣传与疫情防控相关的法律知识和国家政策,推动全社会形成不信谣不传谣、依法科学有序防疫的良好氛围。