民权热线：疫情之下快速响应解民忧

文章来源：民权网  文章作者：薛皓  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2021-08-11 17:10

        “你好，我们是兰考县铁路部门工作人员，现在需要从双塔镇310国道卡点处进入民权区域，抢修铁路通信设备，因时间紧急，不能及时拿到48小时内核酸检测证明，能不能帮忙协调下让我们通行？”8月10月晚上6点，民权县12345政府服务热线接到了这样一通紧急电话。因疫情当前，民权县积极响应相关疫情政策，严防严控，在国道、省道、高速等多处设置卡点，所有允许进入人员必须持48小时内核酸检测阴性证明。
       路口卡点是防止疫情输入的第一道关口，对外来人员封控监管更加严格，接到电话后，热线工作人员首先联系县火车站站长核实具体情况，了解到，民权段铁路通信设备出现高温情况，如果不能及时修复，调度中心不能及时接受列车速度、到站等信息，对乘客搭乘造成一定影响。确定事件真实性之后，热线工作人员去电兰考县铁路局工作人员做安抚工作同时将问题上报。随后热线办主任赵世忠联系到县公安局负责人，将该情况予以说明。经多方协调，由双塔镇工作人员对来民抢修人员的身份证、通行证等信息进行核查，信息无误后可允许进入。
       “已经协商好了，我们持抢险手续和健康码就可通行，感谢你们的帮助。”晚上7点，热线工作人员对该问题进行回访，反映人表示非常满意。