孙六镇：立足“三完善”，打造便民服务 “零距离”

文章来源：民权网  文章作者：吴杰  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2023-11-16 16:21

       为进一步提高为民服务水平，营造优质、高效、便捷的服务环境，孙六镇以“建设好、维护好、利用好”便民服务中心为基点，深入推进政务服务“最多跑一次”“最多跑一处”改革，全面提高各项政务服务能力，坚决落实好服务群众的“最后一公里”。
       一是完善“硬件”，优化服务环境。为提高服务质量，该镇对便民服务中心进行全方位改造。便民服务中心设立有服务大厅和服务台，实行一台受理、一窗通办，极大提升服务效率。便民服务中心还配备有办公桌椅、电脑、打印机以及休息椅、饮水机等相关设备，可为群众提供政策咨询、业务代办、矛盾调解等多种服务。二是完善“软件”，提高办事效率。全面落实社保、民政、医保等多个部门事项“一站式”服务流程办理，梳理并发布便民服务清单，切实打通服务群众“最后一公里”。实行一个窗口受理、一次性告知、一站式服务、限时办结并及时回复，服务事项即办制，全面提高办事效率，让群众“希望而来，满意而归”。三是完善章程，加强规范管理。为方便村民随时办事，该镇加强便民服务工作规范管理，积极完善村干部轮流坐值班制度。将村内各项问题明确责任到人，受理群众反映的村情民意，及时为群众解决身边事，并对群众反馈的问题进行登记，给出办结期限，并及时公开办结进度，彻底打通服务群众“最后一公里”，不断增强村民的幸福感和获得感。
       下一步，该镇将继续以“便民、利民、为民”为宗旨，督促各村立足便民服务职责，调动和整合村内资源，形成合力，推动便民服务工作长效务实开展，切实增强老百姓的幸福感、安全感和获得感。